평가 방식
버전 1.1.0, 2026-07-08 갱신됨. 이 사이트의 모든 점수는 공개된 데이터와 이 페이지의 규칙으로 다시 계산할 수 있습니다. 채점 엔진과 데이터는 공개되어 있으며, 각 치과 페이지에는 출처와 확인 날짜가 표시됩니다.
데이터에 관하여
모든 데이터는 공개 출처에서 독립적으로 수집되며 오류가 있을 수 있습니다 — 수정 사항을 신고해 주세요. 이 평가는 의료적 권고가 아니며 순위는 판매 대상이 아닙니다.
측정하는 것과 측정하지 않는 것
우리는 공개적으로 확인 가능한 요소를 평가합니다: 치과가 자신의 팀, 서비스, 가격에 대해 얼마나 투명한지, 공개된 리뷰 신호가 어떻게 나타나는지, 어떤 인프라와 서비스가 문서화되어 있는지, 영어를 쓰는 환자가 얼마나 쉽게 연락할 수 있는지, 검색과 AI 어시스턴트에서 얼마나 잘 노출되는지.
우리는 진료의 질을 측정하지 않습니다. 이 지수는 의료적 권고가 아니며, 높은 점수가 그 치과가 「최고」임을 뜻하거나 그곳의 치료가 귀하에게 적합함을 뜻하지 않습니다. 의료적 결정은 항상 자격을 갖춘 전문가와 상담하세요.
산식
각 치과는 여섯 개 카테고리로 평가됩니다. 카테고리 내에서 각 기준은 고정 점수를 가집니다(아래 표). 어떤 평가 프로필에서든 치과의 점수는 다음과 같이 계산됩니다:
프로필 점수 = 100 × Σ(카테고리 백분율 × 가중치) / Σ(가중치) + 적신호 감점 0…100 범위로 제한, 여기서 카테고리 백분율 = 획득 점수 / 카테고리 최대치
카테고리 가중치는 상대적이며, 점수는 100점 척도로 정규화됩니다. 기본 프로필 「종합 투명성 및 신뢰」는 평가 방식 자체의 카테고리 최대치(정보 투명성 20, 가격 투명성 15, 평판 및 리뷰 20, 의료 인프라 15, 소통 및 서비스 10, AI 및 검색 노출도 10)를 가중치로 사용합니다.
미확인 데이터는 0점입니다. 사실을 확인할 수 없을 때 치과는 그 항목에 대해 점수를 받지 못하며, 해당 항목은 치과 페이지의 「확인할 수 없었던 데이터」에 표시됩니다 — 명시적으로 부정적 결과가 아닙니다. 증거의 부재는 결코 점수를 주지 않으며, 그 자체만으로 적신호를 발생시키지 않습니다.
정보 투명성 — 최대 20점
치과에 관한 기본 사실 — 팀, 시설, 서비스, 위치 — 을 공개 출처로 확인할 수 있는지 여부.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| 작동하는 웹사이트 보유 | 4 | 치과가 접속되고 최신 정보를 담은 공식 웹사이트를 운영합니다. |
| 치과의사 이름 명시 | 3 | 환자가 누가 진료할지 알 수 있도록 진료 중인 치과의사의 이름이 공개되어 있습니다. |
| 치과의사 전문 분야 명시 | 2 | 명시된 치과의사에 대해 자격 또는 전문 분야(예: 보철과, 구강외과)가 기재되어 있습니다. |
| 실제 치과 사진 | 2 | 웹사이트나 등록 정보에 스톡 이미지만이 아니라 실제 시설 사진이 표시됩니다. |
| 서비스 목록 게시 | 3 | 제공하는 치료의 구체적인 목록이 게시되어 있습니다. |
| 명확한 연락처 정보 | 2 | 전화, 이메일, 메신저 연락처를 쉽게 찾을 수 있고 여러 출처에서 일관됩니다. |
| 영어 웹사이트 버전 | 2 | 웹사이트를 영어로 이용할 수 있습니다(서울의 국제 환자에게 유의미). |
| 주소 및 지도 게시 | 2 | 확인 가능한 도로명 주소와 지도상 위치가 게시되어 있습니다. |
가격 투명성 — 최대 15점
환자가 방문 전에 비용을 가늠할 수 있는지 여부. 게시된 가격 범위도 인정되며, 정확한 가격은 필수가 아닙니다.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| 가격 또는 가격 범위 게시 | 3 | 일반 가격표 또는 가격 범위를 공개적으로 이용할 수 있습니다. |
| 스케일링 가격 명시 | 2 | 치아 클리닝 / 스케일링 가격(또는 범위)이 게시되어 있습니다. |
| 충전 가격 명시 | 2 | 충전(때움) 가격(또는 범위)이 게시되어 있습니다. |
| 크라운 가격 명시 | 2 | 크라운 가격(또는 범위)이 게시되어 있습니다. |
| 임플란트 가격 명시 | 2 | 치과 임플란트 가격(또는 범위)이 게시되어 있습니다. |
| 상담 가격 명시 | 2 | 초진 상담 가격(또는 무료 여부)이 게시되어 있습니다. |
| 엑스레이 / 영상 촬영 가격 명시 | 2 | 엑스레이 또는 기타 영상 촬영 가격이 게시되어 있습니다. |
평판 및 리뷰 — 최대 20점
공개된 리뷰 신호. Google 평점은 베이즈 사전확률(평점 4.0, 가중치 25)로 보정되어, 소수 리뷰의 5.0점이 수백 건 리뷰의 4.8점을 앞서지 않도록 합니다.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| Google 평점(베이즈 보정) | 6 | 점수로 변환하기 전에 리뷰 규모에 맞게 보정된 Google Maps 평균 평점. (아래 임계값 표) |
| Google 리뷰 규모 | 3 | 공개 Google 리뷰의 수. (아래 임계값 표) |
| 리뷰 최신성 | 3 | 가장 최근의 공개 리뷰가 얼마나 최근인지. (3개월 이내: 3 · 1년 이내: 1.5 · 1년 초과: 0 · 알 수 없음: 0) |
| 치과가 리뷰에 응답 | 2 | 치과가 비판적인 리뷰를 포함해 공개 리뷰에 눈에 띄게 답변합니다. |
| 반복되는 불만 없음 | 2 | 공개 리뷰에 동일한 불만이 반복되는 양상이 없을 때 점수가 부여됩니다. 확인된 불만 양상은 여기서 0점이며 추가로 적신호를 발생시킬 수 있습니다. |
| 의심스러운 리뷰 양상 없음 | 2 | 리뷰 이력에 조작 징후(5점 리뷰의 급증, 정형화된 문구, 리뷰가 하나뿐인 계정)가 없을 때 점수가 부여됩니다. |
| 활성 Facebook 존재 | 1 | 치과가 활동이나 리뷰가 있는 식별 가능한 Facebook 페이지를 보유합니다. |
| TripAdvisor 존재 | 0.5 | 치과가 TripAdvisor에서 리뷰됩니다. |
| 기타 리뷰 플랫폼 | 0.5 | 치과가 다른 플랫폼(WhatClinic, Dental Departures 등)에서 리뷰됩니다. |
의료 인프라 — 최대 15점
공개적으로 문서화된 장비와 서비스의 범위. 진료의 질이 아니라 문서화된 이용 가능성을 측정합니다.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| 원내 엑스레이 | 2 | 치과 엑스레이 장비가 문서화되어 있습니다. |
| CBCT(3D 영상) | 2 | 콘빔 CT가 문서화되어 있습니다(임플란트 계획에 유의미). |
| 임플란트학 | 2 | 치과 임플란트 치료를 제공합니다. |
| 교정치과 | 2 | 치아 교정기 / 투명교정 치료를 제공합니다. |
| 구강외과 | 2 | 외과 시술(발치, 사랑니 등)을 제공합니다. |
| 소아치과 | 1.5 | 어린이 치과 진료를 제공합니다. |
| 응급 진료 | 1.5 | 응급 또는 당일 예약이 문서화되어 있습니다. |
| 국제 환자 대응 | 2 | 치과가 외국인 환자 대응 경험(국제 보험, 영어 서류 등)을 문서화합니다. |
소통 및 서비스 — 최대 10점
치과에 연락하고, 답을 받고, 예약하기가 얼마나 쉬운지 — 특히 태국어를 못하는 사람에게.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| WhatsApp / LINE 이용 가능 | 2 | 치과에 WhatsApp 또는 LINE으로 연락할 수 있습니다. |
| 응답 속도 | 1.5 | 데이터가 있는 경우, 치과가 문의에 얼마나 빨리 답하는지. (빠름: 1.5 · 보통: 0.75 · 느림: 0 · 알 수 없음: 0) |
| 영어 사용 | 2.5 | 치과 자체 자료 또는 일관된 리뷰 증거에 따라 직원이 영어로 소통합니다. |
| 방문 전 상담 가능 | 1.5 | 치료 견적이 포함된 사전 상담 또는 온라인 문의가 가능합니다. |
| 명확한 서비스 설명 | 1 | 서비스가 쉬운 말로 설명됩니다(어떤 시술인지, 무엇이 포함되는지). |
| 편리한 진료 시간 | 1.5 | 저녁 및/또는 주말에 진료하며, 진료 시간이 명확히 게시되어 있습니다. |
AI 및 검색 노출도 — 최대 10점
환자가 검색할 때 — AI 어시스턴트를 통한 경우 포함 — 치과를 찾을 수 있는지 여부. 고정 질의로 확인합니다: "best dentist Seoul", "English speaking dentist Seoul", "dental implants Seoul", "emergency dentist Seoul", "Seoul dental clinic for expats".
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| 언급됨: best dentist Seoul | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 언급됨: English speaking dentist Seoul | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 언급됨: dental implants Seoul | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 언급됨: emergency dentist Seoul | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 언급됨: Seoul dental clinic for expats | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 웹사이트의 구조화된 데이터 | 1.5 | 웹사이트가 구조화된 데이터(schema.org, LocalBusiness/Dentist 마크업 또는 동등물)를 사용합니다. |
| Google 색인 품질 | 2 | 치과 자체 페이지가 치과 이름과 주요 서비스에 대해 검색 상위에 노출되는지 여부. (좋음: 2 · 부분적: 1 · 나쁨: 0 · 알 수 없음: 0) |
| 개별 서비스 페이지 | 1.5 | 주요 서비스(임플란트, 교정 등)에 대해 하나의 일반 목록이 아니라 개별 페이지가 존재합니다. |
리뷰 점수 보정
원시 별점은 리뷰 수가 적을 때 오해를 부르므로, Google 평점은 점수로 변환하기 전에 4점의 베이즈 사전확률에 리뷰 25건의 가중치를 두어 보정합니다:
보정값 = (평점 × 리뷰 수 + 4 × 25) / (리뷰 수 + 25)
보정 평점 → 점수
| 보정 평점 | 점수 |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
리뷰 수 → 점수
| 리뷰 | 점수 |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
예: 리뷰 3건의 5.0점은 4.11으로 보정되는 반면, 리뷰 500건의 4.8점은 4.76로 보정됩니다 — 규모가 중요합니다.
적신호(감점)
문서로 입증된 문제는 점수를 깎습니다. 각 적신호는 증거에 따라 정해지는 심각도를 가지며, 총 감점은 -20점으로 제한됩니다. 적신호에는 공개 증거가 필요하며(치과 페이지에 출처 표시) — 의심만으로는 결코 적신호를 부여하지 않습니다. 일부 적신호는 확인된 부정적 사실에서 자동으로 도출됩니다(예: 「가격 미공개」 → 불투명한 가격, 낮은 심각도).
| 적신호 | 낮음 | 중간 | 높음 | 발생 조건 |
|---|---|---|---|---|
| 과잉 진료 / 치료 강권에 대한 불만 | -2 | -4 | -7 | 여러 독립적인 공개 리뷰가 요청한 것 이상의 치료를 받도록 압박했다고 기술합니다. |
| 불투명하거나 미끼성 가격 | -2 | -4 | -6 | 최종 청구액이 견적 가격을 크게 초과했다거나 광고된 가격이 지켜지지 않았다는 공개 불만. |
| 어디에도 치과의사가 명시되지 않음 | -2 | -3 | -5 | 어떤 공개 출처에서도 진료 중인 치과의사를 식별할 수 없습니다. |
| 의심스러운 리뷰 양상 | -3 | -5 | -8 | 리뷰 이력에 조작 징후가 나타납니다. |
| 확인 가능한 주소 없음 | -3 | -5 | -8 | 일관된 실제 주소를 확인할 수 없습니다. |
| 공격적인 마케팅 관행 | -1 | -3 | -5 | 스팸, 거짓 긴급성, 확인 불가능한 과장 주장, 리뷰로 위장한 유료 노출. |
| 모순된 공개 정보 | -1 | -3 | -5 | 핵심 사실(주소, 진료 시간, 치과의사, 가격)이 치과 자체 공개 출처들 사이에서 서로 모순됩니다. |
| 반복되는 소통 불만 | -1 | -3 | -5 | 답변 없는 메시지, 언어 장벽, 예약 무산에 대한 반복적인 공개 불만. |
| 치과 운영 허가 미공개 | -3 | -4 | -6 | 치과가 웹사이트에 운영 허가 또는 공식 등록 번호를 공개하지 않습니다. 확인 가능한 허가는 기본적인 투명성 및 환자 안전 신호입니다. |
| 치과의사 / 그 면허 미명시 | -3 | -4 | -6 | 치과가 소속 치과의사를 그들의 전문 면허 / 등록 번호와 함께 공개하지 않아, 환자가 누가 어떤 면허로 진료할지 확인할 수 없습니다. |
평가 프로필
모든 프로필은 동일한 기초 데이터를 사용하며 — 카테고리 가중치, 감점 배수, 자격 규칙만 다릅니다. 해당 프로필에 필요한 서비스가 없는 것으로 확인되었거나 프로필이 의존하는 데이터를 확인할 수 없는 경우 치과는 프로필에서 제외됩니다(「순위 없음」으로 표시).
| 프로필 | 정보 투명성 | 가격 투명성 | 평판 및 리뷰 | 의료 인프라 | 소통 및 서비스 | AI 및 검색 노출도 | 감점 | 자격 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 종합 투명성 및 신뢰 | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | 모든 치과 |
| 외국인 거주자용 | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | 부재가 확인되면 제외: 국제 환자 대응 |
| 임플란트 | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | 확인 필요: 임플란트학 |
| 응급 치과 | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | 확인 필요: 응급 진료 |
| 가격 투명성 | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | 모든 치과 |
| 영어 가능 클리닉 | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | 확인 필요: 영어 사용 |
| 가족 및 어린이 | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | 확인 필요: 소아치과 |
독립성 규칙
- 이 평가는 의료적 권고가 아닙니다. 진료의 질이나 결과가 아니라 투명성과 공개 신호를 측정합니다.
- 순위는 판매 대상이 아닙니다. 어떤 치과도 직접적으로든 간접적으로든 점수나 순위를 올리기 위해 비용을 지불할 수 없습니다.
- 유료 감사는 순위에 영향을 주지 않습니다. 우리는 치과에 개선 감사를 제공하며, 그것을 구매하거나(또는 거절하거나) 하는 것은 채점에 아무런 영향을 주지 않습니다. 점수는 기초 공개 데이터가 바뀔 때만 변합니다.
- 데이터가 바뀌면 평가가 갱신됩니다. 재확인, 수정, 평가 방식 갱신은 변경 이력과 각 치과의 변경 이력에 기록됩니다.
- 오류는 누구나 수정할 수 있습니다. 모든 치과 페이지에는 수정 양식 링크가 있으며, 확인된 수정 사항은 공개 이력 기록과 함께 반영됩니다.
AI 노출도 확인에 관한 참고: "best dentist Seoul"과 같은 인용된 질의는 우리가 테스트하는 고정 검색 문구입니다 — 이는 특정 치과에 대한 우리의 주장이 아니라 환자들의 표현입니다.